A privacidade dos usuários do Gmail voltou a ser um tema de destaque. O Google estaria utilizando e-mails privados para treinar seus modelos de inteligência artificial, uma prática que gerou grande polêmica. A questão central envolve a configuração “Recursos inteligentes e personalização”, que permite à empresa escanear mensagens e anexos para alimentar seus recursos automatizados. Relatos indicam que essa coleta de dados tem vindo ativada por padrão em muitas contas, concedendo ao Google a permissão de usar o teor das mensagens para aprimorar sua tecnologia de IA.
A controvérsia escalou para o âmbito jurídico nos Estados Unidos, onde uma ação coletiva acusa o Google de usar sua IA, como o Gemini, para “espionar” ilegalmente comunicações privadas. A denúncia alega que a empresa violou a Lei de Invasão de Privacidade da Califórnia ao ativar “secretamente” a análise de IA para serviços como Gmail, Chat e Meet, coletando dados sem o consentimento explícito dos usuários. O processo argumenta que, embora o uso da IA fosse opcional, em outubro o Google teria alterado a configuração padrão para ativar o Gemini, exigindo que o usuário desative a opção manualmente para evitar o acesso ao seu histórico de comunicações.
Os próprios Termos de Serviço do Google confirmam que sistemas automatizados analisam o conteúdo do usuário, incluindo e-mails, fotos e vídeos, no momento em que são enviados, recebidos e armazenados. Esses dados são empregados para ‘reconhecer padrões’, personalizar a experiência do usuário e, fundamentalmente, ‘desenvolver novos serviços e tecnologias para o Google’, o que abrange o treinamento de modelos de aprendizado de máquina e inteligência artificial.
Para os usuários que optam por priorizar a privacidade e desativar a coleta de dados, o Gmail se torna uma ferramenta com funcionalidades reduzidas. A desativação da opção “Recursos inteligentes e personalização” implica na perda de diversos recursos, como:
- Assistência de Escrita: Correção ortográfica, verificação gramatical e sugestões de preenchimento automático (Escrita Inteligente) deixam de funcionar.
- Organização Automática: A filtragem de e-mails nas abas “Principal”, “Social” e “Promoções” é desativada.
- Integração de IA: Resumos automáticos de e-mails longos e cartões de informação (como rastreamento de pacotes e dados de voos) são removidos da interface.
Se a privacidade é sua prioridade, é possível revogar essa permissão nas configurações da conta, embora isso signifique uma experiência de uso degradada.
No computador:
- Clique no ícone de engrenagem e selecione “Mostrar todas as configurações”.
- Na aba “Geral”, role a página até a seção “Recursos inteligentes”. Desmarque a caixa. O Gmail exibirá um alerta sobre os recursos que serão desativados.
- Logo abaixo, clique em “Gerenciar as configurações de recursos inteligentes do Workspace” e desmarque as opções.
No aplicativo para Android:
- Nas configurações, selecione seu e-mail e role até a seção “Geral”.
- Desmarque a opção “Recursos Inteligentes” e os Recursos Inteligentes no Google Workspace.
No aplicativo para iPhone (iOS):
- Na aba lateral, encontre a opção “Configurações” e na seção “Geral” clique em “Privacidade dos Dados”.
- Desmarque a opção “Recursos Inteligentes” e os Recursos Inteligentes no Google Workspace.