A Dell apresentou novas evidências de que a adoção do Windows 11 não atingiu as expectativas da indústria. Uma parcela significativa dos usuários que ainda utilizam a versão anterior não realizou a migração e não planeja fazê-lo em breve.
Jeffrey Clarke, chefe de operações da Dell, afirmou que a transição para o Windows 11 “não está totalmente completa”. Durante a divulgação do relatório fiscal, ele comparou a situação atual com a migração anterior, do Windows 7 para o Windows 10, que ocorreu em 2020. “Estamos de 10 a 12 pontos atrás com o Windows 11, se compararmos com o fim do suporte do sistema operacional anterior”, explicou Clarke.
Parte do problema reside em diversos fatores:
- Cerca de 500 milhões de PCs ainda apresentam desempenho satisfatório para os usuários, mas não conseguem rodar o Windows 11 devido a incompatibilidades com os pré-requisitos técnicos da Microsoft.
- Outros 500 milhões de computadores estão aptos para a migração, mas seus usuários optam por continuar no Windows 10.
- As vendas de novos computadores, que vêm com Windows 11 nativamente e deveriam impulsionar a transição, também estão abaixo das expectativas.
Em consequência, a Dell também enfrenta uma redução nas vendas de dispositivos. O executivo afirma: “O ciclo de atualização de PCs permanece durável, sustentado por uma base instalada mais antiga e uma porção significativa de sistemas que ainda não foram atualizados para o Windows 11.” A Dell descreve as vendas de computadores como “estáveis”, o que é uma constatação aquém do esperado, visto que a expectativa era de crescimento, impulsionado, em parte, pela promoção de recursos de inteligência artificial (IA) da Microsoft.
Por que o Windows 11 ainda não decolou?
O suporte oficial para o Windows 10 será encerrado em outubro de 2025. Após essa data, as atualizações de segurança e otimização deixarão de ser lançadas, o que pode tornar a plataforma vulnerável e, eventualmente, limitar o acesso a certos aplicativos.
No entanto, a resistência em atualizar é evidente. Uma distribuição popular de Linux chegou a registrar um aumento no número de downloads de ex-usuários do sistema rival após o anúncio do fim do suporte do Windows 10. Ademais, a adoção do Windows 11 só superou a versão anterior na metade deste ano, quatro anos após seu lançamento.
Comparado a eletrônicos como celulares, os PCs possuem maior durabilidade em performance, o que faz com que os usuários tendam a trocar menos de desktops ou notebooks do que de smartphones, preferindo apenas atualizar o sistema operacional. Além dos exigentes pré-requisitos técnicos que excluem muitas máquinas potentes (muitas vezes por causa da idade do processador, e não de sua capacidade), a reputação do Windows 11 permanece instável. Bugs frequentes, especialmente após atualizações, continuam sendo alvo de críticas. Além disso, os recursos de IA, amplamente divulgados como diferenciais, não conquistaram a unanimidade dos usuários, que ainda não estão totalmente convencidos a usar essas ferramentas ou a investir em um Copilot+ PC.
