O programa Celular Seguro, do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), agora permite que os usuários registrem celulares roubados ou perdidos mesmo que o aparelho não estivesse previamente cadastrado. Além disso, o registro pode ser feito em até 15 dias após o incidente, utilizando-se apenas o número de telefone, eliminando a necessidade de informar o IMEI (International Mobile Equipment Identity).
Com essa mudança, o MJSP estima que o Celular Seguro se torna acessível a todos os cidadãos, e não apenas aos que já haviam cadastrado seus dispositivos. Para registrar uma ocorrência, a vítima deve informar a data, horário e a linha telefônica utilizada no celular. O acesso ao serviço pode ser feito por meio do aplicativo oficial ou do portal na internet, utilizando a conta gov.br.
A desobrigação do cadastro do IMEI simplifica o processo, já que este número, que funciona como uma identidade do aparelho, muitas vezes é difícil de ser localizado pelos usuários.
Como registrar um roubo ou furto no Celular Seguro?
O processo para emitir um alerta no Celular Seguro foi atualizado:
- Acesse o aplicativo ou o portal do Celular Seguro.
- Faça login com sua conta gov.br.
- Selecione a opção “Emitir Alerta”.
- Caso seu telefone não esteja cadastrado, toque em “Cadastrar Telefone” e insira o número do telefone, a operadora, a marca e adicione pessoas de confiança que também poderão efetuar o bloqueio.
- Na página de “Emitir Alerta”, toque no ícone amarelo “Alerta” ao lado da linha cadastrada.
- Informe o tipo de situação (furto, roubo, perda ou outros), a data, o horário, a cidade e o estado.
- Toque em “Emitir”.
- Escolha entre colocar o aparelho em modo Recuperação (não bloqueia o IMEI, podendo auxiliar na investigação e recuperação) ou Bloqueio Total (bloqueia o IMEI e impede o uso de outras linhas no aparelho).
O que o Celular Seguro é capaz de fazer?
Ao registrar um alerta, o programa atua para mitigar os prejuízos da vítima:
- Instituições financeiras recebem os dados e bloqueiam contas do cliente, prevenindo ações criminosas.
- Operadoras bloqueiam as linhas de telefone informadas, impedindo chamadas e recebimento de mensagens.
- O IMEI é bloqueado (se o usuário optar por isso) para impedir o uso de novos chips.
Limitações do programa
É importante destacar que o Celular Seguro bloqueia as funções de telefonia do smartphone, como chamadas, internet móvel e SMS, mas não impede o acesso ao conteúdo do aparelho. O serviço não possui integração com sistemas operacionais como iOS ou Android. Assim, se os criminosos conseguirem desbloquear o smartphone, ainda poderão acessar fotos, mensagens, e-mails, WhatsApp e outras informações pessoais.
Por isso, é altamente recomendável, além de utilizar o Celular Seguro, empregar as ferramentas de bloqueio e segurança oferecidas pelos fabricantes (como Apple, Samsung e Google).
Importante: O alerta no sistema Celular Seguro não substitui um boletim de ocorrência. É fundamental procurar as autoridades policiais para formalizar o registro do crime.