O Nubank lançou recentemente o Gerenciador de Assinaturas, uma nova ferramenta projetada para centralizar em um único local todas as cobranças recorrentes dos seus clientes. Isso inclui uma vasta gama de serviços, como plataformas de streaming, mensalidades de academias e assinaturas de aplicativos.
A funcionalidade está sendo liberada de forma gradual para a base de clientes no Brasil. Para acessá-la, os usuários devem navegar até a seção de cartão de crédito e localizar a área ‘Minhas Assinaturas’. Lá, é possível visualizar os valores e nomes de diversos serviços como Globoplay, Netflix, Vivo, Smart Fit e Spotify.
Dados internos revelam que aproximadamente 21 milhões de clientes do Nubank possuem alguma assinatura ativa. O gasto médio mensal por pessoa nessas assinaturas é de R$ 92, com um ticket médio de R$ 38 por transação. As categorias que mais se destacam são streaming, telecomunicações, bem-estar, academias, planos de saúde, ensino a distância e gaming.
No período analisado, os clientes gastaram cerca de R$ 24 bilhões em assinaturas recorrentes, utilizando cartão de crédito, débito e Pix como principais meios de pagamento. Mais de 627 milhões de transações foram registradas nos últimos 12 meses.
A ferramenta permite aos usuários visualizar em seus celulares todos os pagamentos e assinaturas ativas e recorrentes vinculadas ao cartão de crédito. Ela mostra o valor de cada uma, um histórico recente de pagamentos e a previsão das próximas cobranças. Além disso, é possível identificar qual cartão (virtual, adicional ou físico) está cadastrado em cada assinatura, facilitando ações como bloqueio, troca ou reutilização.
O sistema também oferece recursos de personalização, como a opção de ocultar assinaturas específicas, editar a frequência de cobrança e enviar feedbacks para aprimorar a precisão dos registros de gastos.
É importante ressaltar que, apesar do nome, o Gerenciador de Assinaturas do Nubank não permite o cancelamento direto de serviços pelo aplicativo. A principal função da ferramenta é atuar como uma central de informações sobre os compromissos financeiros, auxiliando no planejamento e ajudando a evitar surpresas inesperadas na fatura. Segundo Emilia Lopes, diretora-geral do Nubank, esta funcionalidade proporciona transparência a uma área que muitos clientes consideram um ‘ponto cego’ em suas finanças, eliminando a necessidade de usar planilhas ou aplicativos de terceiros para esse controle.
